THOUGHTS

想い

私の役割は、お葬式の最前線で直接ご遺族とお顔を合わせることではありませんが、現場のスタッフがご家族のサポートに100％の力を注げるよう、社内の管理体制や組織基盤を強固にすることにあります。ご遺族に「後悔のないお別れ」を提供するためには、まず私たち自身が、迷いや不安なくお客様に向き合える健全な組織でなければなりません。バックオフィスから現場のスタッフを全力で支えることが、めぐりめぐってご遺族の安心につながっていくと確信しています。

レイシーが最も大切にしている「追加料金がかかりにくい明朗会計」や「低価格なお葬式」は、裏側での徹底したコスト管理と、透明性の高い財務体制があってこそ実現できるものです。業界で問題視されがちな不透明な料金システムを排除し、最大7日間のドライアイスや安置費用を無料にするというお約束は、日々の無駄を省き、業務効率化を追求し続ける私たちの企業努力の証でもあります。管理部門の責任者として、常にお客様に対して誠実で、嘘のない経営状態を維持することを誓います。

また、事前相談からご葬儀後のアフターケアまで「トータルサポート」を高い品質で提供し続けるためには、働く仲間が安心して長く活躍できる環境づくりが欠かせません。採用や労務管理、業務フローの改善を通じて、スタッフ一人ひとりが心身ともに健やかに働ける土台を整えることも私の重要な使命です。これからも「変わらぬ想い」を大切にしながら、変化する時代のニーズに応えられる柔軟で強い組織を作り上げ、ご家族が心から信頼して任せられる会社であり続けるよう尽力してまいります。